Preguntas frecuentes

Често задавани въпроси

  • Какви технологии използваме в Eugenomic?

    В Eugenomic работим с набор от технологии, които включват електрофореза, секвениране по метода на Sanger, масивно секвениране (NGS), SNP микрочипи и PCR в реално време. Използваната техника се избира в зависимост от вида на изследването.

     

  • Какви научни доказателства подкрепят вашите тестове?

    Изборът на генетични маркери винаги се основава на научни публикации. Изискваме използваните маркери да имат ясно установен ефект, описан от различни независими изследвания, стигнали до едни и същи заключения, или да са доказали предсказуемата си стойност чрез клинични проучвания.

     

  • Предоставя ли Eugenomic помощ на лекарите при интерпретацията на резултатите?

    Да, в Eugenomic подпомагаме здравните специалисти през целия процес. Предоставяме техническа и клинична подкрепа за тълкуването на резултатите и прилагането на генетичната информация в медицинската практика по сигурен и ефективен начин.

     

  • Каква информация включват докладите с резултатите на Eugenomic?

    Нашите доклади са ясни и подробни. Те включват индивидуален генетичен анализ, клинична интерпретация на откритията, последици за здравето на пациента и практически препоръки, основани на наличните научни доказателства.

     

  • Как Eugenomic улеснява клиничното прилагане на генетичните тестове?

    Всеки доклад на Eugenomic е проектиран като клиничен инструмент. Предоставяме конкретни препоръки, предупреждения за възможни рискове, персонализирани терапевтични предложения и подкрепа за лекарите с цел интегриране на генетичната информация в тяхната рутинна практика.

     

  • Данните от генетичните тестове поверителни ли са?

    Цялата информация за пациента, включително както генетични, така и лични данни, се третира с пълна конфиденциалност. Освен Eugenomic и лабораторията, извършваща анализа, достъп до данните има само здравният специалист, упълномощен от пациента.

     

  • ДНК пробата съхранява ли се или се унищожава?

    Пробата и извлечената от нея ДНК се съхраняват временно в случай на необходимост от допълнителни или потвърдителни тестове. Пробите се унищожават между една и две години след получаването им, но ако пациентът пожелае, унищожението може да бъде извършено по всяко време.

     

  • Кой има достъп до генетичните данни?

    Достъп до генетичните данни имат само оторизираният персонал на Eugenomic, лабораторията, провеждаща анализа, тъй като това е необходимо за предоставянето на съответната услуга, и разбира се, самият пациент. Ако генетичният тест е назначен от здравен специалист и пациентът не възрази, данните също са на разположение на този специалист.

     

  • Как защитавате генетичните и личните данни на пациентите?

    Цялата информация е защитена съгласно Европейския регламент за защита на личните данни. Данните се съхраняват на наш сървър, до който достъп имат само упълномощени потребители на Eugenomic чрез удостоверяване. Резултатите се изпращат изключително на имейл адресите, посочени от пациента, а всяко физическо предаване се извършва само на притежателя на теста. Ако пациентът желае друго лице да има достъп до информацията, е необходимо изрично писмено разрешение.

     

  • Какво е фармакогенетиката?

    Фармакогенетиката е науката, която изучава как действията и взаимодействията между лекарствата могат да повлияят индивидуално на всеки човек в зависимост от неговите гени. Всеки човек е генетично уникален и фармакологично лечение, което действа при един, не е задължително да бъде ефективно при друг — нито по отношение на самото лекарство, нито по отношение на дозировката му.

     

  • В кои медицински специалности се прилагат фармакогенетичните тестове на Eugenomic?

    Нашите профили са приложими в кардиологията, психиатрията, онкологията, вътрешната медицина и други области.

  • Какво е геномната медицина?

    Геномната медицина е медицинска дисциплина, която използва информацията от ДНК на всеки човек, за да предотвратява заболявания, оптимизира леченията и подобрява здравето по персонализиран начин.

    Чрез изследване на генетичните вариации тази медицина позволява да се идентифицират предразположености към различни патологии, да се предвиждат бъдещи рискове и да се адаптират лекарствените терапии така, че да бъдат по-ефективни и по-безопасни.

     

  • Каква е разликата между генетичен тест за превантивна медицина и диагностичен тест?

    Генетичните тестове за превантивна медицина, като тези на Eugenomic, идентифицират предразположености и бъдещи рискове, докато диагностичните потвърждават вече съществуващи заболявания.

     

  • Могат ли генетичните резултати от тестовете за геномна медицина да се използват като диагностично доказателство?

    Повечето от нашите тестове нямат диагностична цел; тоест информацията, която съдържат, не определя дали дадено заболяване е налице към момента. От друга страна, разполагаме със 100% диагностични генетични тестове за определени заболявания или генетични характеристики, като непоносимост към лактоза или синдром на Gilbert, например. Ако имате съмнения дали даден тест е диагностичен, свържете се с нас на 93 292 29 63.

     

  • Какво е клиничното приложение на генетичните тестове за геномна медицина?

    Генетичните тестове за геномна медицина имат широко клинично приложение. Те позволяват идентифициране на генетични предразположености към заболявания, оптимизиране на превантивни стратегии, персонализиране на лечението и предвиждане на рискове преди появата на симптоми.

    В Eugenomic нашите генетични профили са насочени към ежедневната клинична практика в специалности като интегративна медицина, гинекология, кардиология, неврология, онкология и вътрешни болести.

  • Какво представлява g-Nomic?

    g-Nomic е софтуер за фармакогенетика, който анализира начина на живот, лечебните растения, хранителните добавки, медицинските предписания и генетичния профил на пациента с цел откриване на неблагоприятни взаимодействия или фактори, които могат да намалят ефективността на медикаментите.

     

    Този облачно базиран софтуер – достъпен от всеки компютър – подпомага предписването на най-подходящите лекарства и дози за всеки отделен пациент.

     

    g-Nomic свързва геномните изследвания с клиничната медицина, като предоставя на лекари, фармацевти и анализатори инструмент за сигурно и ефективно предписване на медикаменти.

  • За кого е предназначен g-Nomic?

    Потребителите на g-Nomic са специалисти, които попадат в една от следните три категории:

     

    Лекари. Онези, които се стремят да предписват най-ефективното лечение за своите пациенти. Чрез g-Nomic могат да идентифицират несъвместимости между терапии, начин на живот, хранителни добавки и генетичния профил на пациента.

     

    Фармацевти. Професионалистите в аптеките могат да преценят дали предписаните медикаменти и хранителни добавки са подходящи за пациента. Освен това, с помощта на персонализираните доклади, могат лесно да обяснят терапията, противопоказанията и степента на генетична обоснованост на лечението.

     

    Анализатори. Могат да подобрят търговската ефективност на лабораторията си, като постигнат по-висока възвръщаемост и качество на услугата. Предлагането на фармакогенетични решения ще открои техния диагностичен център при минимални разходи на пациент.

  • Как да започна да използвам g-Nomic?

    Да започнете с фармакогенетиката е много лесно.

     

    Трябва само да изберете някой от нашите планове  за да получите достъп до нашата платформа. Кликнете върху „Пробвай Eugenomic“, изберете ценовия план, който най-добре отговаря на Вашите нужди, и въведете личните си и фактурни данни.

     

    Имайте предвид, че можете да променяте тези данни по всяко време от Вашия клиентски профил.

     

    Разбира се, Вашите данни са 100% защитени, в съответствие с действащото законодателство, и Ви гарантираме, че ще бъдат използвани единствено във връзка с нашите услуги.

  • Кой ценови план ми е необходим?

    Разработихме три плана, съобразени с различни професионални нужди:

     

    Silver. Най-използваният. Включва неограничен брой пациенти и до 200 ежедневни взаимодействия, подходящ за индивидуални практики. Включва 30 дни безплатен пробен период.

     

    Gold. Създаден за медицински центрове. Запазва предимствата на Silver и позволява двама едновременни потребители. Също така включва 30 дни безплатен пробен период.

     

    Enterprise. Предназначен за болници и големи организации. Предлага неограничено използване и персонализирано обучение, с решение, адаптирано към всяка организация.

  • Как мога да анулирам абонамента си?

    Без ангажименти и обвързване по време на пробния период.

     

    След изтичане на 30-дневния пробен период абонаментът ще бъде автоматично подновен и ще бъде извършено съответното плащане.

     

    Ако желаете да прекратите, трябва да изпратите имейл до info@eugenomic.com, като посочите в темата „Прекратяване g-Nomic” и поискате прекратяване на абонаментната услуга.

  • Къде мога да намеря фактурите за абонамента си?

    В клиентския си профил ще имате достъп до фактурите за всички периоди, през които сте били наш клиент, било месечен или годишен абонамент.

     

    Можете да ги изтеглите и разпечатате във формат PDF за Вашето счетоводство. Ще ги намерите в раздела „Моите фактури“.

  • Как мога да сменя абонаментния си план?

    Ако желаете да увеличите или намалите абонаментния си план за g-Nomic, за да промените броя на потребителите или пациентите, просто посетете личната си зона и кликнете върху „Моят план“.

     

    След това кликнете върху бутона за смяна на плана и изберете желания. От този момент ще имате достъп до новите възможности на избрания план.

     

    При следващия цикъл на фактуриране ще бъде начислена съответната нова такса.

  • Какви са начините на плащане?

    Клиентите по плановете Silver и Gold ще заплащат чрез кредитна карта.

     

    Клиентите с лиценз Enterprise могат да плащат по банков превод или директен дебит.

  • g-Nomic е много лесен за използване, но предлагате ли някакъв вид обучение?

    Разбира се.

    Когато се абонирате за някой от нашите планове Silver, Gold или Enterprise, ще Ви предоставим персонализирана обучителна сесия за използване на инструмента чрез видеоконференция.

    По време на тази сесия ще Ви покажем как да регистрирате пациент, да въведете лекарства, начин на живот, хранителни добавки и как да създавате персонализирани доклади.

     

    Сесията ще продължи между 45 и 60 минути и ще бъде насрочена според Вашата наличност.

  • Какъв вид поддръжка предлага g-Nomic?

    Ще разполагате с имейл поддръжка, на която ще отговаряме в рамките на по-малко от 24 часа в работни дни.

     

     

    Обикновено въпросите се решават в рамките на по-малко от 2 часа.

  • Как мога да се свържа с g-Nomic?

    Предлагаме два начина за контакт, за да изберете този, който Ви е най-удобен:

     

    Чрез имейл. Можете да ни пишете на info@eugenomic.com и ще получите отговор в рамките на по-малко от 24 часа. Обичайно ще отговорим за по-малко от 2 часа, ако се свържете с нас през работно време.

     

    По телефон. Можете да ни се обадите от 09:00 до 14:00 ч. и от 16:00 до 19:00 ч. (CET +0) на +34 932 922 963.

  • Как да регистрирам пациент?

    Първо трябва да знаете, че g-Nomic спазва всички разпоредби относно чувствителните данни на пациентите; ние сме напълно наясно с това и поради тази причина сме признати от Испанската агенция по лекарствата като „Медицинско изделие“.

     

    За да регистрирате пациент, първо трябва да влезете във Вашата потребителска зона и да стартирате приложението.

     

    След това изберете „Регистрация на пациент“ и въведете съответните данни.

Можем да Ви помогнем

Обадете се на +34 932 922 963 или изпратете съобщение по WhatsApp на +34 682 902 773. Ако предпочитате, можете да се свържете с нас чрез нашия формуляр за контакт.

Каква е Вашата професионална роля?
Причина

Благодарим Ви за съобщението

Нашият екип ще се свърже с Вас възможно най-скоро.

Eugenomic

Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.